Часто задаваемые вопросы

- Можно ли подключить более одного компьютера?
- Какая скорость будет в Интернете?
- Сколько байт в килобайте и сколько в мегабайте?
- Как поменять тарифный план?
- Я уезжаю в отпуск. Можно ли временно отключить интернет?
- Что делать, если я не могу выйти в Интернет?
- Обеспечиваете ли Вы безопасность в Вашей сети?
- Что делать если я не успеваю вовремя заплатить за Ваши услуги? Возможно ли отсрочить платёж, но продолжать использовать интернет?

- Можно ли подключить более одного компьютера?
Да, такая возможность существует. Дополнительный IP адрес - плюс 2,- Ls к абонентной плате, не зависимо от тарифа. Так же Вы можете установить домашний маршрутизатор, предварительно согласовав с нами его модель.

- Какая скорость будет в Интернете?
Скорость при данном типе связи с Интернетом во много раз выше, чем по модему - максимальная скорость примерно 100 Мбит/с. При этом следует учесть, что Интернет состоит из множества различных сетей и узлов, некоторые из них могут иметь низкий доступ в Интернет и связь с ними будет соответственно ниже.

- Сколько байт в килобайте и сколько в мегабайте?
В одном килобайте 1024 байта, а в одном мегабайте - 1024 килобайта.

- Как поменять тарифный план?
Смена тарифа происходит с 1 числа следующего месяца. Это могут сделать все абоненты, у которых не долгосрочный договор. Обязательно заполнить соответствующее заявление.

- Я уезжаю в отпуск. Можно ли временно отключить интернет?
Да, это возможно, но не меньше чем на две недели и не больше чем на 3 месяца в течении одного года. Обязательно заполнить соответствующее заявление.

- Что делать, если я не могу выйти в Интернет?
Свяжитесь с технической поддержкой, позвонив по тел.: 67650000. Понедельник-пятница 9:00-21:00; суббота-воскресенье 11:00-17:00.

- Обеспечиваете ли Вы безопасность в Вашей сети?
У нас 2 уровня защиты наших серверов - файрвол для внешней сети (т.е. для Интернета) и файрвол на внутренней сети (т.е. чтобы кто-либо из "умных" пользователей не смог проникнуть на сервер). На почтовом сервере стоит антивирусный сканер, который проверяет Вашу почту на вирусы, в случае если в письме, адресованном Вам обнаружится вирус, система вышлет Вам предупреждение об этом. Безопасность непосредственно компьютеров пользователей определяют сами пользователи - Ваш выбор, кого пускать на компьютер, а кого нет, какую операционную систему использовать и т.д. Нет абсолютно безопасных систем, Вы можете абсолютно обезопасить себя от вторжений, только если выдернете сетевой шнур Вашего компьютера из розетки. :-)

- Что делать если я не успеваю вовремя заплатить за Ваши услуги? Возможно ли отсрочить платёж, но продолжать использовать интернет?
Да, конечно! Такая возможность предоставляется Вам автоматически, просто воспользуйтесь нашим сервисом «Обещанный платеж»